Política de reembolso

Devoluções

A nossa política tem uma duração de 14 dias. Se tiverem passado 14 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou uma troca. Para poder ser devolvido, o artigo não deve ter sido utilizado e deve estar nas mesmas condições em que o recebeu. Além disso, deve estar na embalagem original.

 

Há vários tipos de produtos que não podem ser devolvidos. Os produtos perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos que sejam produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.

Itens adicionais não retornáveis:

- Cartões de oferta

- Produtos de software descarregáveis

- Alguns artigos de saúde e de cuidados pessoais

Para efetuar a sua devolução, necessitamos de um recibo ou prova de compra.

Não devolva a sua compra ao fabricante.

Existem determinadas situações em que apenas serão efectuados reembolsos parciais (se aplicável)

- Livro com sinais evidentes de utilização

- CD, DVD, fita VHS, software, videojogo, fita cassete ou disco de vinil que tenha sido aberto

- Qualquer artigo que não esteja no seu estado original, esteja danificado ou faltem peças por razões que não se devam a erro nosso

- Qualquer artigo devolvido mais de 14 dias após a entrega

Reembolsos (se aplicável)

Assim que a sua devolução for recebida e inspeccionada, enviar-lhe-emos um e-mail para o notificar de que recebemos o artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição